1. Сложная навигация
Если пользователи не могут быстро найти то, что им нужно, они уйдут.
Распространённые проблемы:
Слишком много пунктов меню
Неясные названия категорий
Скрытая навигация
Как исправить:
Держите меню простым
Используйте узнаваемые названия
Ограничьте основную навигацию важными разделами
2. Медленная загрузка страницы
Скорость — критический фактор UX. Задержки даже на одну секунду могут снизить конверсию.
Распространённые проблемы:
Большие неоптимизированные изображения
Тяжёлые скрипты
Слишком много сторонних сервисов
Как исправить:
Сжимайте изображения
Используйте ленивую загрузку
Минимизируйте JavaScript
3. Плохая мобильная оптимизация
Более половины пользователей просматривают сайт на мобильных устройствах. Игнорирование мобильного UX ведёт к потере трафика.
Распространённые проблемы:
Маленькие кнопки
Горизонтальная прокрутка
Неправильные макеты
Как исправить:
Используйте адаптивный дизайн
Тестируйте на реальных устройствах
Оптимизируйте области для касания
4. Низкая читаемость
Если контент трудно читать, пользователи не будут взаимодействовать.
Распространённые проблемы:
Маленький размер шрифта
Низкий контраст
Длинные блоки текста
Как исправить:
Используйте шрифты не менее 16px
Улучшайте контраст цветов
Делите текст на разделы
5. Неясные призывы к действию (CTA)
Пользователям нужен instruktion о том, что делать дальше.
Распространённые проблемы:
Слабый текст кнопок
Слишком много CTA
Скрытые кнопки
Как исправить:
Используйте ясные фразы, такие как «Зарегистрироваться» или «Начать»
Выделяйте основные действия
Сокращайте отвлекающие элементы
6. Слишком много всплывающих окон
Настойчивые всплывающие окна раздражают пользователей и увеличивают показатель отказов.
Распространённые проблемы:
Мгновенные всплывающие окна
Множественные наложения
Трудно закрывающиеся окна
Как исправить:
Задерживайте показ всплывающих окон
Показывайте их только при необходимости
Обеспечьте ясные кнопки закрытия
7. Несовместимый дизайн
Несогласованность вводит пользователей в заблуждение и снижает доверие.
Распространённые проблемы:
Разные стили кнопок
Случайные цвета
Меняющиеся макеты
Как исправить:
Используйте системы дизайна
Следуйте рекомендациям бренда
Поддерживайте визуальные паттерны
Заключение
Хороший UX — это простота, ясность и скорость. Избегая этих распространённых ошибок, вы повышаете удовлетворённость пользователей, вовлечённость и конверсию. Регулярное тестирование удобства использования и обратная связь от пользователей необходимы для постоянного улучшения.
